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Geschäftsbedingungen

 

Geschäftsbedingungen Einkauf

 

Preise
Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (24% für Einkäufe aus Åland und Finnland / 25% für Einkäufe aus Schweden und allen EU-Ländern) zuzüglich Fracht- und Versandkosten. Bei Bestellungen außerhalb der EU wird die Mehrwertsteuer vom Gesamtpreis abgezogen. Eventuell anfallende Zölle müssen vom Kunden bezahlt werden.

 

Lieferung
Bestellungen werden per Post verschickt, wahlweise als Standardversand (1st class mail) oder als dokumentierte Zustellung (recorded delivery). Bestellungen werden so schnell wie möglich verschickt, spätestens innerhalb einer Woche bzw. nach Zahlungseingang. Sollte sich die Lieferung verzögern, werden Sie von uns umgehend informiert. Alternative Versandarten können nach vorheriger Vereinbarung arrangiert werden.

 

Garantie
Jedes GULDVIVA-Schmuckstück beinhaltet eine lebenslange Garantie. Diese Garantie gilt für alle Fehler, die im Zusammenhang mit dem Produktionsprozess stehen. Veränderungen, die aufgrund normaler Abnutzung entstehen, sind durch die Garantie nicht abgedeckt. Silber- und Goldketten sowie sonstige Ketten (aus Leder oder anderen Materialien), die gemeinsam mit einem GULDVIVA-Schmuckstück gekauft, von GULDVIVA jedoch nicht gefertigt wurden, sind durch die Garantie nicht abgedeckt.

 

Professionelles Polieren
Professionelles Polieren ist bei allen GULDVIVA-Schmuckstücken im Preis inbegriffen. Ihr GULDVIVA-Schmuckstück inklusive Kette können Sie uns jederzeit zukommen lassen – wir reinigen und polieren diese kostenfrei. Die Kosten für den Versand an GULDVIVA übernehmen Sie – die Kosten für die Rücksendung (Standardversand / 1st class mail) übernehmen wir. Sollten Sie Rücksendung als dokumentierte Zustellung (recorded delivery), per DHL oder in sonstiger Form wünschen, kann GULDVIVA die Erstattung der Versandkosten geltend machen.

 

Rücktrittsrecht
Sollten Sie Ihre Meinung ändern und vom Kauf zurücktreten, können Sie von Ihrem Rücktrittsrecht Gebrauch machen. Ihren Rücktritt vom Kauf müssen Sie uns in schriftlicher Form – per eMail oder Brief – innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum zukommen lassen. Ihre Nachricht per eMail richten Sie bitte an info@guldviva.com, Briefe schicken Sie bitte an die nachstehend aufgeführte Adresse. Zeitgleich muss die Rücksendung gekaufter Artikel erfolgen, spätestens innerhalb von 14 Tagen ausgehend vom Datum des schriftlich formulierten Kaufrücktritts.

Rückerstattungen werden unter der Voraussetzung geleistet, dass die von Ihnen gekauften Artikel nicht benutzt wurden und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

Wenn Sie Ihren Einkauf aus Finnland, Åland oder von einem Nicht-EU Land gemacht haben, richten Sie Ihre Rücksendung an folgende Adresse:

GULDVIVA
Maxinge Center, lokal 16
AX–22150 Jomala
Åland, Finnland

 

Wenn Sie Ihren Einkauf aus Schweden oder einem anderen EU-Land gemacht haben, richten Sie Ihre Rücksendung an folgende Adresse:

GULDVIVA
℅ GV Scandinavia AB
Box 9
SE–746 21 Bålsta
Sverige

 

Rückerstattung
Den Kaufpreis werden wir innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres schriftlichen Kaufrücktritts erstatten. Die Erstattung des Kaufpreises können wir so lange zurückhalten, bis zurückgesandte Artikel bei uns eingetroffen sind. Die Rückerstattung erfolgt unter der Voraussetzung, dass alle Artikel des Bestellvorganges (alle Artikel, die zur betreffenden Bestellnummer gehören) vollständig an uns zurückgeschickt wurden. Ihre Versandkosten übernehmen wir auf Basis der günstigsten Standardlieferung. Zahlungen leisten wir per Banküberweisung auf das von Ihnen angegebene Bankkonto oder über einen anderweitig vereinbarten Zahlungsweg.

 

Reklamation
Sollten Sie der Meinung sein, dass der bzw. die bestellten Artikel, die Sie erhalten haben, in irgendeiner Form beschädigt sind, bitten wir um Ihre Kontaktaufnahme. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, nachdem Sie die Beschädigung entdeckt haben. Liegt die Beschädigung ursächlich auf unserer Seite, bieten wir Ihnen einen neuen oder vergleichbaren Artikel an – alternativ nehmen wir notwendige Reparaturen vor, selbstverständlich ohne Kosten für Sie. Eventuelle Versandkosten, die Ihnen entstanden sind, werden wir innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der reklamierten Artikel, erstatten.

Rücksendung beschädigter Artikel an:

GULDVIVA
Maxinge Center, lokal 16
AX–22150 Jomala
Åland, Finnland

 

Verbraucherschutz
Guldviva Ab hält sich an die Empfehlungen offizieller Organisationen für den Verbraucherschutz sowie an gültige Rechte in Schweden und Finnland.

 

OECD-Verbraucherschutz-Leitlinien
Guldviva Ab erfüllt die "Leitlinien für den Verbraucherschutz im Zusammenhang mit dem elektronischen Geschäftsverkehr (Stand 1999) der OECD (Organisation für wirtschaftliche Zusammenarbeit und Entwicklung). Auf der Webseite der OECD finden Sie eine Kopie der Leitlinie, klicken Sie HIER für Informationen über die OECD-Leitlinien in deutscher Sprache.

 

Zahlungsarten
Artikel und Versandkosten werden bei der Bestellung bezahlt.

Bestellungen aus Åland und Finnland können per Kreditkarte, eBanking oder über eine der folgenden Banken bezahlt werden: Nordea, Andels, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Lokalandelsbankerna, Sparbankerna, Handelsbanken, SBanken, Ålandsbanken.

Bei Bestellungen aus Finnland, Åland, oder jedem Nicht-EU Land werden Zahlungen per Kreditkarte über Paytrail Ltd. abgewickelt.

Bei Bestellungen aus Schweden oder einem anderen EU-Land werden Zahlungen per Kreditkarte über DIBS Payment-Lösungen abgewickelt.

Bei Bestellungen innerhalb von Finnland und Schweden kann auch bei Lieferung per Nachnahme bezahlt werden.

Zahlungen können, nach vorheriger Absprache, auch per Banküberweisung getätigt werden. Alle hierfür erforderlichen Informationen teilen wir auf Anfrage gerne mit.

 

Sicherheit
Sobald Sie Ihre Bestellung bestätigen und weiter zur Zahlung per Kreditkarte oder eBanking verzweigen, werden Sie auf die geschützten Seiten von Paytrail Ltd bzw. DIBS Payment Solutions geleitet. Beide Anbieter verfügen über sichere Systeme für die Verarbeitung von Zahlungsvorgängen, basierend auf aktuellen Sicherheitsbestimmungen und Vorschriften. Informationen über Zahlungsvorgänge per Kreditkarte oder eBanking werden bei GULDVIVA weder verarbeitet noch gespeichert.

 

eBanking – Zahlungen von Åland und Finnland
Paytrail Ltd (FI21228397) stellt Dienstleistungen für Onlinezahlungen in Zusammenarbeit mit finnischen Banken und Kreditinstituten zur Verfügung. Paytrail Ltd übernimmt die Zahlung und erstattet den Betrag an den Verkäufer. Für den Kunden ein Service, der einer klassischen Online-Zahlung entspricht.

 

Lieferant und Hersteller
Guldviva Ab produziert und liefert allen Schmuck, der über www.guldviva.com vertrieben wird. Verkäufe nach Åland, Finnland und alle Nicht-EU-Ländern werden von Guldviva Ab durchgeführt. Verkäufe nach Schweden und in andere EU-Länder werden von GV Scandinavia AB im Namen von Guldviva Ab durchgeführt. Fragen zu Produkten und Dienstleistungen richten Sie bitte direkt an Guldviva Ab. Hinweis: Ketten oder andere Produkte, zum Beispiel Glückwunschkarten, werden nicht von Guldviva Ab produziert.